Apoyo técnico
P: ¿Cómo puedo obtener ayuda con mi producto digital?
Para asistencia técnica o preguntas sobre su producto digital, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@softwarediscountusa.com . Estamos aquí para garantizarle una experiencia de compra sin problemas.
Privacidad y seguridad
P: ¿Qué tan segura está mi información personal con SoftwareDiscountUSA?
Su privacidad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos protocolos avanzados de encriptación y seguridad para proteger sus datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad .
Contáctenos
P: ¿Cuál es la mejor manera de contactar a SoftwareDiscountUSA para obtener más información?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, escríbanos a support@softwarediscountusa.com . Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Compra y Entrega
P: ¿Cómo compro un producto de SoftwareDiscountUSA?
Encuentra el producto que deseas comprar en nuestra web, añádelo a tu carrito y procede a pagar. Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu producto digital.
P: ¿Cómo recibiré mi producto digital?
Los productos digitales se envían por correo electrónico. Tras la compra, recibirá un correo electrónico con su clave de licencia de software e instrucciones para descargarlo y activarlo.
Devoluciones y reembolsos
P: ¿Puedo devolver productos digitales y recibir un reembolso?
Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son definitivas una vez entregada y activada la clave de licencia del software. Por favor, revise la información del producto detenidamente antes de comprarlo. Para más información, consulte nuestra página de Política de Reembolsos .
P: ¿Qué pasa si recibo una clave de licencia defectuosa o incorrecta?
Si tiene problemas con su clave de licencia, contáctenos en un plazo de 48 horas a support@softwarediscountusa.com . Solucionaremos el problema a la brevedad y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso si es necesario.
Licencias
P: ¿La licencia se registrará a mi nombre?
La licencia está registrada a nombre de nuestro ProAdvisor, pero tendrá acceso administrativo completo. Si prefiere una licencia registrada a su nombre con soporte de Intuit incluido, cómprela directamente a Intuit.
P: ¿Qué implica una licencia de 1 año?
Su licencia es válida hasta por 12 meses a partir de la fecha de compra. Después de un año, el software se desactivará, pero aún podrá acceder a sus datos para realizar copias de seguridad. Le notificaremos 15 días antes del vencimiento para ofrecerle opciones de renovación.
P: ¿Cuál es el costo de la renovación? ¿Su empresa se encarga de ello?
El costo de renovación es el mismo que el precio de compra inicial. Puede renovar con cualquier distribuidor autorizado y transferir sus datos mediante una copia de seguridad.
Actualizaciones de software
P: ¿Puedo actualizar desde una versión anterior de QuickBooks a una nueva?
Sí, puedes. Haz una copia de seguridad de tus datos antes de desinstalar la versión anterior. Después de instalar la nueva versión, abre QuickBooks y ve a "Archivo" > "Abrir o restaurar empresa". Selecciona la opción para abrir un archivo de empresa existente.
Información del producto
P: ¿Cómo migro de QuickBooks Online a QuickBooks Desktop 2024?
Para transferir sus datos de QuickBooks Online a QuickBooks Desktop 2024, exporte sus datos de QuickBooks Online, utilice la herramienta de migración de QuickBooks Desktop para convertirlos e impórtelos a QuickBooks Desktop 2024. Para obtener ayuda, comuníquese con nosotros.
P: ¿Cuáles son las diferencias entre las versiones de QuickBooks?
QuickBooks Pro: Ideal para pequeñas empresas con necesidades contables básicas. Incluye funciones esenciales como facturación, seguimiento de gastos, informes financieros y gestión básica de inventario.
QuickBooks Premier: Ideal para pequeñas y medianas empresas con necesidades específicas de cada sector. Ofrece todas las funciones de QuickBooks Pro, además de opciones adicionales específicas para cada sector, como las ediciones para contratistas, manufactura, organizaciones sin fines de lucro, comercio minorista y servicios profesionales.
QuickBooks Enterprise: Diseñado para empresas medianas y grandes con requisitos contables complejos. Ofrece funciones avanzadas como gestión de inventario, precios e informes personalizables, y admite múltiples usuarios con permisos avanzados.